• 気球は何メートル上空まで揚げられますか？
• 「高さは最大で150mまで上昇させることができます。」　・150mは、約ビル40階建ての建物に相当します。

• 自分の持っているデジタルカメラを搭載することはできますか？
• 「搭載できるカメラとできないカメラがあります。メーカー、型番をお知らせの上、ご相談ください。」

• なぜ携帯やスマートフォンではなく、デジカメを搭載するのですか？
• 「お客様によりよい写真を撮影していただくためです。」　・画像の善し悪しを決定するのは画素数ではありません。
  　画像記録エンジン(CCD)と呼ばれる撮像素子とレンズの違いにより解像度に差が生じます。
  　私たちはよりよい空撮写真を撮るためにデジカメにこだわっています。

• ヘリウムガスはどのように入手できますか？
• 「お近くのガス屋さんをご紹介することも可能です。」

• 子どもでも使用できますか？
• 「使い方は簡単なので、だれでも利用できます。」　・ただし事故防止の観点から保護者が同伴してください。

• 破損した部品の販売はしてますか？
• 「パッケージセットを御買い上げいただいたお客様に限り、交換部品の販売をします。」　・部品のみの販売はいたしませんのでご了承ください。

• 動画は撮れますか？
• 「デジタルカメラの設定で、静止画モード、動画モードを選択する事ことで、撮影は可能です。」

• 撮影の代行やレンタルはしていますか？
• 「現在のところ、行っておりません。」

• 不明な点がある場合はどうすればいいですか？
• 「当社サポートセンターにご連絡ください。」　・TEL、FAX、メールで回答いたします。平日(月～金)　9：00～17：00
  　TEL: 024-593-1151　FAX: 024-593-1156　MAIL: hibari@ay-tec.com